REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZŁOTY RYTUAŁ

Sklep internetowy: zlotyrytual.pl

Data obowiązywania Regulaminu: 23.08.2026

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://zlotyrytual.pl, w szczególności zasady:
   1. korzystania ze Sklepu,
   2. składania Zamówień,
   3. zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży,
   4. dokonywania płatności,
   5. dostawy Produktów,
   6. składania i rozpatrywania reklamacji,
   7. korzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży,
   8. świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy zlotyrytual.pl prowadzony jest przez: Robert Kopczyński osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną
   adres: ul. Lubeckiego 12–16, 91-403 Łódź
   e-mail: cellup2023@gmail.com
   telefon: 883 005 196zwany dalej „Sprzedawcą”.
3. Sprzedaż w Sklepie prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Prowadzenie działalności nierejestrowanej nie wyłącza obowiązków Sprzedawcy wynikających z przepisów dotyczących ochrony Konsumentów. Sprzedawca respektuje prawa Konsumentów, w tym przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
5. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy Sprzedaży w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
6. Regulamin stanowi integralną część Umowy Sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, z zastrzeżeniem przepisów prawa bezwzględnie obowiązujących.
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
   2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   4. właściwe przepisy dotyczące bezpieczeństwa i znakowania żywności,
   5. inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
8. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia ani wyłączenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem zlotyrytual.pl.
2. SPRZEDAWCA – Robert Kopczyński, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, działająca za pośrednictwem Sklepu.
3. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która składa Zamówienie lub zawiera Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. PRODUKT – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności produkt spożywczy, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
7. CENA – cena Produktu podana w złotych polskich, zawierająca podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, jeżeli mają zastosowanie.
8. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży określonych Produktów.
9. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi złożenie Zamówienia.
11. DNI ROBOCZE – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
12. REGULAMIN – niniejszy Regulamin.

§ 3. INFORMACJE O PRODUKTACH

1. Informacje dotyczące Produktów prezentowane są w Sklepie w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z podstawowymi właściwościami Produktu przed złożeniem Zamówienia.
2. Informacje o Produktach mogą obejmować w szczególności:
   1. nazwę Produktu,
   2. skład,
   3. gramaturę lub ilość,
   4. informacje dotyczące alergenów,
   5. warunki przechowywania,
   6. termin przydatności do spożycia albo datę minimalnej trwałości – jeżeli ma zastosowanie,
   7. inne informacje wymagane przepisami prawa.
3. W przypadku Produktów spożywczych Klient powinien przed spożyciem zapoznać się z informacjami umieszczonymi na opakowaniu Produktu, w szczególności ze składem, informacją o alergenach, warunkami przechowywania oraz terminem przydatności do spożycia albo datą minimalnej trwałości.
4. Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy, chyba że w opisie Produktu wyraźnie wskazano inaczej. Różnice wynikające z ustawień monitora, telefonu lub innego urządzenia Klienta nie stanowią braku zgodności Produktu z umową.
5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne, rzetelne i zgodne z rzeczywistym stanem.
6. Informacje dotyczące właściwości Produktów nie stanowią indywidualnej porady medycznej, diagnozy, zaleceń lekarskich ani gwarancji osiągnięcia określonego efektu zdrowotnego.
7. Klient powinien uwzględnić indywidualne przeciwwskazania, alergie, nietolerancje pokarmowe oraz inne ograniczenia dietetyczne przed spożyciem Produktu.
8. W przypadku występowania w Produkcie substancji mogących powodować reakcje alergiczne, odpowiednia informacja znajduje się w opisie Produktu lub na jego opakowaniu.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Sklep umożliwia składanie Zamówień za pośrednictwem Internetu.
2. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem czasowych przerw technicznych, awarii lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
   1. wybrać Produkt,
   2. określić jego ilość,
   3. dodać Produkt do koszyka,
   4. przejść do procesu składania Zamówienia,
   5. podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   6. wybrać sposób dostawy,
   7. wybrać sposób płatności,
   8. sprawdzić poprawność danych Zamówienia,
   9. zapoznać się z Regulaminem,
   10. zaakceptować Regulamin, jeżeli jest to wymagane,
   11. potwierdzić Zamówienie przyciskiem lub funkcją oznaczoną w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.
5. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem.
7. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
8. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
9. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
10. Jeżeli realizacja całego Zamówienia lub jego części nie będzie możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
11. Jeżeli Klient dokonał już płatności za Produkt, którego Sprzedawca nie może dostarczyć, Sprzedawca zwróci Klientowi odpowiednią kwotę.
12. Informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności dotyczące głównych cech Produktu, ceny całkowitej, kosztów dostawy oraz sposobu i terminu realizacji Zamówienia, są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami w złotych polskich.
2. Cena Produktu zawiera podatki, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami powinny one zostać uwzględnione w cenie.
3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Zamówieniu wskazano inaczej.
4. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszt wybranej dostawy, jest prezentowana Klientowi przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.
5. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
   1. tradycyjny przelew bankowy,
   2. elektroniczne metody płatności udostępnione w Sklepie czyli BLIK.
6. Płatność przelewem tradycyjnym należy kierować na rachunek: 40 2910 0006 2469 8002 0864 6844
7. W tytule przelewu Klient powinien podać numer Zamówienia.
8. Jeżeli Klient wybrał płatność z góry, Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po otrzymaniu płatności lub potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności przez operatora płatności.
9. Dostępność konkretnych metod płatności może zależeć od aktualnych rozwiązań technicznych stosowanych przez Sklep.
10. Jeżeli Sprzedawca wprowadza czasową promocję lub obniżkę ceny Produktu, informacje o cenie promocyjnej oraz – jeżeli wymagają tego przepisy – o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. DOSTAWA PRODUKTÓW

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski, chyba że Sprzedawca wyraźnie zaoferuje możliwość dostawy do innych państw.
2. Dostępne sposoby dostawy obejmują:
   1. Paczkomaty InPost,
   2. kuriera InPost,
   3. Pocztex.
3. Dostępne dla danego Zamówienia sposoby dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
4. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych niezbędnych do doręczenia przesyłki.
5. W przypadku wyboru Paczkomatu InPost Klient powinien wskazać właściwy Paczkomat dostępny w systemie podczas składania Zamówienia.
6. Termin realizacji Zamówienia jest podawany przy Produkcie lub podczas składania Zamówienia.
7. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca wykonuje umowę niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
8. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty spożywcze zostały odpowiednio zabezpieczone na czas transportu, z uwzględnieniem właściwości danego Produktu.
9. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za Produkt do chwili jego wydania Konsumentowi, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie może przenieść na Konsumenta odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki, które nastąpiło przed jej wydaniem Konsumentowi.
10. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może, w miarę możliwości, sporządzić dokumentację fotograficzną uszkodzeń i zgłosić ten fakt Sprzedawcy. Brak takiej dokumentacji nie pozbawia Klienta praw wynikających z przepisów prawa.

§ 7. REKLAMACJE – BRAK ZGODNOŚCI PRODUKTU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w przepisach prawa, w szczególności możliwość żądania naprawy Produktu albo jego wymiany.
3. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
4. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w okresie przewidzianym przepisami prawa.
5. Reklamację można złożyć: e-mail: cellup2023@gmail.com lub pisemnie na adres: Robert Kopczyński, ul. Lubeckiego 12–16, 91-403 Łódź
6. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
   1. imię i nazwisko Klienta,
   2. numer Zamówienia,
   3. opis stwierdzonej niezgodności,
   4. datę stwierdzenia niezgodności,
   5. żądanie Klienta,
   6. dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
7. Brak któregokolwiek z elementów wskazanych w ust. 6 nie powoduje nieważności reklamacji.
8. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie udostępnienie Produktu Sprzedawcy, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o jego udostępnienie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin.
10. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
11. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca realizuje uprawnienia Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12. Uprawnienia Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową są niezależne od ewentualnej gwarancji, jeżeli taka została udzielona.
13. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają mu ochronę konsumencką.
14. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zasady odpowiedzialności Sprzedawcy określają właściwe przepisy prawa.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności – w przypadku umowy sprzedaży rzeczy – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien przed upływem terminu złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Oświadczenie można przesłać:e-mail: cellup2023@gmail.com lub pocztą na adres: Robert Kopczyński
   ul. Lubeckiego 12–16
   91-403 Łódź
5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą.
7. Konsument powinien zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
8. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem 14-dniowego terminu.
9. Produkt należy zwrócić na adres: Robert Kopczyński
   ul. Lubeckiego 12–16
   91-403 Łódź
10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo obowiązek ich poniesienia wynika z przepisów prawa.
11. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta, z zastrzeżeniem ust. 12 oraz obowiązujących przepisów prawa.
12. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.
13. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
14. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
15. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
16. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
17. W szczególności prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy:
18. której przedmiotem jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
19. której przedmiotem jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
20. W przypadku Produktów spożywczych ocena zastosowania wyjątku od prawa odstąpienia następuje z uwzględnieniem charakteru konkretnego Produktu oraz przesłanek określonych w obowiązujących przepisach prawa.
21. Sam fakt, że Produkt jest produktem spożywczym, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy. Wyłączenie stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.
22. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia dotyczące odstąpienia od umowy w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 9. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
   1. umożliwieniu przeglądania zawartości Sklepu,
   2. umożliwieniu korzystania z koszyka,
   3. umożliwieniu złożenia Zamówienia,
   4. umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą.
2. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu nie wymaga zawarcia dodatkowo odpłatnej umowy.
3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej umożliwiającej złożenie Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo opuszczenia procesu składania Zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
5. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania oraz nienaruszający praw Sprzedawcy ani praw osób trzecich.

§ 10. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa,
   3. aktywny adres poczty elektronicznej – w zakresie, w jakim jest wymagany do dokonania Zamówienia lub kontaktu,
   4. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript, jeżeli ich wyłączenie uniemożliwia prawidłowe korzystanie z określonych funkcjonalności Sklepu.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Sklepu wynikające z przyczyn leżących po stronie urządzenia, oprogramowania lub połączenia internetowego Klienta, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać:e-mail: cellup2023@gmail.com lub pisemnie na adres: Robert Kopczyński
   ul. Lubeckiego 12–16 91-403 Łódź
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, w miarę możliwości, datę jego wystąpienia i dane pozwalające na kontakt z osobą składającą reklamację.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług elektronicznych w terminie do 14 dni, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
4. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail wskazany przez Klienta albo w inny uzgodniony sposób.

§ 12. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest: Robert Kopczyński
   ul. Lubeckiego 12–16, 91-403 Łódź
   e-mail: cellup2023@gmail.com
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
   1. realizacji Zamówień,
   2. zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży,
   3. obsługi płatności i dostaw,
   4. obsługi reklamacji i zwrotów,
   5. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
   6. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
   7. realizacji innych celów, jeżeli podstawę prawną stanowi zgoda Klienta lub właściwy przepis prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
4. Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia, w szczególności operatorom płatności i przewoźnikom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich czynności i na podstawie właściwej podstawy prawnej.

§ 13. PLIKI COOKIES

1. Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu, zapewnienia jego podstawowych funkcjonalności oraz – w zakresie dozwolonym prawem – prowadzenia analiz i działań marketingowych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookies, w tym informacje dotyczące możliwości zarządzania nimi przez Klienta, znajdują się w Polityce Cookies.
3. Wyłączenie niektórych plików cookies może spowodować ograniczenie funkcjonalności Sklepu.

§ 14. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, logotypy, oznaczenia, materiały reklamowe oraz układ graficzny Sklepu, mogą korzystać z ochrony przewidzianej przepisami prawa.
2. Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa.
3. Prawa do materiałów należących do osób trzecich przysługują ich odpowiednim właścicielom.

§ 15. OPINIE O PRODUKTACH

1. Jeżeli Sklep umożliwia Klientom publikowanie opinii o Produktach, opinie powinny dotyczyć rzeczywistego doświadczenia związanego z Produktem.
2. Zabronione jest zamieszczanie opinii:
   1. bezprawnych,
   2. wulgarnych lub obraźliwych,
   3. naruszających dobra osobiste osób trzecich,
   4. zawierających dane osobowe osób trzecich,
   5. niezwiązanych z ocenianym Produktem.
3. Jeżeli Sprzedawca udostępnia opinie konsumentów, sposób ich pozyskiwania i prezentowania powinien być zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi opinii konsumenckich.

§ 16. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
3. Konsument może również skorzystać z właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli spełnione są warunki skorzystania z takiej procedury.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązek udziału w określonej procedurze wynika z przepisów prawa.
5. Niniejsze postanowienia nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 17. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie korzysta z ochrony przewidzianej dla Konsumentów, odpowiedzialność Sprzedawcy może być uregulowana odmiennie w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
3. W szczególności, w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać ograniczona lub wyłączona.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają mu ochronę konsumencką.

§ 18. ZMIANA REGULAMINU

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. konieczności dostosowania Regulaminu do obowiązujących wymogów prawnych,
   3. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   4. wprowadzenia nowych albo zmiany istniejących funkcjonalności Sklepu,
   5. konieczności usunięcia błędów lub niejasności,
   6. innych ważnych przyczyn związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmiany w życie.
3. Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy Sprzedaży, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią.

§ 19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
2. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.08.2026

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Robert Kopczyński
ul. Lubeckiego 12–16
91-403 Łódź
e-mail: cellup2023@gmail.com
tel.: 883 005 196

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów:

....................................................................................

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................................

Data otrzymania Produktu:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Adres Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

....................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli jest wymagany:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta/Konsumentów
(tylko jeżeli formularz składany jest w wersji papierowej)

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 2

DANE SPRZEDAWCY

Sklep: zlotyrytual.pl

Sprzedawca: Robert Kopczyński

Forma prowadzenia sprzedaży: działalność nierejestrowana

Adres:
ul. Lubeckiego 12–16
91-403 Łódź

E-mail:
cellup2023@gmail.com

Telefon:
883 005 196

Rachunek bankowy:
40 2910 0006 2469 8002 0864 6844

Dostępne sposoby dostawy:

• Paczkomaty InPost,
• kurier InPost,
• Pocztex.

ZAŁĄCZNIK NR 3

PODSTAWOWE INFORMACJE DLA KLIENTA

1. Klient przed złożeniem Zamówienia powinien zapoznać się z opisem Produktu, jego składem, informacjami dotyczącymi alergenów oraz warunkami przechowywania.
2. W przypadku Produktów spożywczych Klient powinien przestrzegać informacji dotyczących przechowywania i spożycia znajdujących się na opakowaniu Produktu.
3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:cellup2023@gmail.com lub: Robert Kopczyński
   ul. Lubeckiego 12–16
   91-403 Łódź
4. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa i opisanych w Regulaminie.
5. Dla Produktów spożywczych mogą mieć zastosowanie ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia, w szczególności w odniesieniu do produktów szybko psujących się lub określonych produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu.